1. Objet du service
TrotterMap est une carte du monde personnelle : vous y marquez les pays et les villes que vous avez visités, et vous y rattachez des photos, des documents et des notes. Le service est fourni par thanhphm (voir les mentions légales).
2. Compte
La création d’un compte requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe d’au moins dix caractères. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions menées depuis votre compte.
Le service n’est pas ouvert aux moins de 15 ans : c’est l’âge à partir duquel une personne peut consentir seule au traitement de ses données pour un service en ligne (article 45 de la loi Informatique et Libertés, pris en application de l’article 8 du RGPD). Entre 15 et 18 ans, l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale est nécessaire, en particulier pour souscrire un abonnement et pour publier une carte. Vous confirmez votre âge à l’inscription, par une case distincte de celle des présentes conditions.
3. Vos contenus
Les photos, documents et notes que vous déposez restent votre propriété. Ils sont privés par défaut : personne d’autre que vous n’y a accès, et ils ne sont jamais analysés.
Pour faire fonctionner le service, vous accordez à l’éditeur le droit de les héberger et de vous les afficher. Si — et seulement si — vous activez le partage public et marquez un souvenir comme visible sur votre carte publique, cette autorisation s’étend à la reproduction et à l’affichage de ce souvenir sur votre page publique et dans l’image d’aperçu produite pour le partage. Cette licence est gratuite, non exclusive, limitée à cet usage, et elle cesse dès que vous retirez le souvenir du partage ou désactivez votre carte publique. Aucune autre exploitation n’est faite de vos contenus.
Vous vous engagez à ne déposer que des contenus dont vous détenez les droits et dont la détention est licite. Avant de publier une photo, vous devez en outre disposer de l’accord des personnes reconnaissables qui y figurent : publier l’image d’un tiers sans son autorisation engage votre responsabilité, pas celle de l’éditeur.
4. Offre gratuite
L’offre gratuite donne accès à la carte complète, à un nombre illimité de pays et de villes, et à 250 Mo de souvenirs. Au-delà, l’envoi de nouveaux fichiers est refusé ; les souvenirs déjà déposés restent accessibles. En plein écran, les photos sont affichées dans une version réduite à 1600 pixels ; les fichiers d’origine restent récupérables à tout moment par l’export de vos données.
5. Abonnement Pro : prix et contenu
L’abonnement Pro coûte 4,99 € par mois ou 39 € par an. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts — les prix affichés sont donc les prix définitifs.
Il ajoute à l’offre gratuite :
- le stockage de souvenirs sans limite de volume ;
- l’affichage des photos en pleine résolution, telles que vous les avez déposées.
Sur une carte publique, la pleine résolution n’est servie qu’aux visiteurs eux-mêmes abonnés Pro ; les autres voient la version réduite à 1600 pixels. Vos propres photos, elles, vous sont toujours affichées en pleine résolution.
« Sans limite » s’entend d’un usage personnel normal, dans la limite technique de 250 Go. En cas d’usage manifestement disproportionné au regard de la finalité du service, l’éditeur vous contactera avant toute mesure.
L’abonnement n’est pas proposé aux résidents du Royaume-Uni ni de l’île de Man. L’offre gratuite, elle, reste accessible partout.
6. Paiement
Le paiement est traité par Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. L’abonnement est prélevé d’avance, par mois ou par an selon la formule choisie.
7. Durée, reconduction et résiliation
L’abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis ⚙ Réglages → Gérer, qui ouvre le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà réglée : vous conservez les avantages Pro jusque-là. Aucune donnée n’est supprimée du seul fait du retour à l’offre gratuite ; si vos souvenirs dépassent alors 250 Mo, ils restent accessibles mais vous ne pouvez plus en ajouter.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
En cochant la case prévue avant le paiement, vous demandez expressément que l’abonnement commence immédiatement, sans attendre la fin de ce délai. Conformément à l’article L221-25 du même code, si vous vous rétractez ensuite, vous restez redevable du montant correspondant à la période déjà fournie, calculé au prorata ; le solde vous est remboursé. Cette demande est horodatée et conservée avec votre paiement.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous écrire à contact@thanhphm.fr avant l’expiration du délai.
9. Disponibilité et sauvegarde
Le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue ; des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait d’un prestataire. Cela ne retire rien à la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : le service doit correspondre à ce qui est décrit ici, et il nous revient de le remettre en conformité s’il ne l’est pas. Une indisponibilité prolongée ouvre droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
TrotterMap n’est pas un service d’archivage : conservez toujours vos photos originales ailleurs. La base de données et les fichiers déposés font l’objet de sauvegardes chiffrées quotidiennes, conservées sept jours sur un serveur distinct. C’est une protection contre l’incident, pas une garantie d’archivage. Ces sauvegardes sont un moyen, pas un engagement de résultat ; en revanche rien ici ne limite la responsabilité de l’éditeur en cas de manquement à ses propres obligations, ni les droits que la loi vous reconnaît.
10. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis ⚙ Réglages → Vos données. La suppression est immédiate et irréversible : compte, visites, souvenirs et fichiers sont effacés. Elle n’ouvre pas droit, par elle-même, au remboursement de la période d’abonnement en cours. Vos droits légaux restent entiers : droit de rétractation (§ 8), garantie légale de conformité (§ 9), et remboursement lorsque la loi le prévoit. Pensez à exporter vos données avant.
11. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. En cas de changement substantiel, les abonnés sont informés par e-mail avant l’entrée en vigueur et peuvent résilier sans frais.
12. Partage public, modération et signalement
Le partage public est facultatif et désactivé par défaut. Tant que vous ne l’activez pas, votre carte n’existe à aucune adresse publique. Une fois activé, votre page publique montre les pays et villes dégrisés, vos statistiques, le pseudonyme que vous avez choisi, et les seules photos que vous avez marquées une par une comme publiques — avec leur légende, leur date et leur position. Ni votre adresse e-mail ni votre nom n’y figurent. Vous pouvez tout retirer à tout moment.
Signalement. Toute personne, qu’elle ait un compte ou non, peut signaler un contenu publié qu’elle estime illicite ou attentatoire à ses droits, depuis la page Signaler un contenu, accessible depuis chaque carte publique. Chaque signalement reçoit un accusé de réception et est examiné de manière diligente, non arbitraire et objective.
Décisions de modération. L’éditeur peut retirer un contenu publié, couper le partage d’une carte ou suspendre un compte lorsque le contenu est illicite ou contraire aux présentes conditions. La personne à l’origine du contenu en est informée, avec les motifs de la décision et les moyens de la contester — en répondant à ce message, et en tout état de cause devant les tribunaux compétents. L’auteur du signalement est informé de la suite qui y a été donnée.
Ces règles correspondent aux articles 14, 16 et 17 du règlement européen sur les services numériques.
13. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez habituellement dans un autre pays, ce choix ne vous prive d’aucune protection que les règles impératives de votre pays de résidence vous accordent (article 6.2 du règlement Rome I). Vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
En cas de difficulté, écrivez d’abord à contact@thanhphm.fr : la plupart des situations se règlent ainsi.
À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur compétent seront publiées sur cette page dès l’adhésion de l’éditeur ; dans l’intervalle, toute demande adressée à contact@thanhphm.fr est traitée directement.
14. Langue du contrat
Ce contrat est rédigé en français et la présente version est le texte de référence. Une version anglaise est mise à disposition pour que les personnes non francophones puissent lire ce qu’elles acceptent.
En cas de divergence entre les deux versions, c’est la lecture la plus favorable au consommateur qui l’emporte. Une erreur de traduction est la nôtre, ce n’est pas au client de la supporter.